Podmienky používania

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

• Obchodné podmienky sa vzťahujú na práva a povinnosti vyplývajúce z nákupu tovaru zákazníkmi online obchodu FITS (ďalej len Zákazník) od FITS OÜ (ďalej len FITS).
• Pri registrácii ako používateľ FITS a/alebo pri nákupe produktov od FITS platia obchodné podmienky tejto zmluvy a práva a povinnosti vyplývajúce zo zákonov Estónskej republiky.
• FITS si vyhradzuje právo vykonávať zmeny v obchodných podmienkach a predajných cenách. Tieto zmeny budú zverejnené na webovej stránke FITS.

NADOBUDNUTIE ÚČINNOSTI KÚPNEJ ZMLUVY

• FITS predáva a Zákazník nakupuje produkty ponúkané v online obchode.
• Kúpna zmluva nadobudne platnosť, keď bude suma na základe potvrdenia objednávky pripísaná na bežný účet FITS OÜ.
• Pri ukončení objednávky a platbe v online obchode FITS zákazník potvrdí, že si prečítal a súhlasí s obchodnými podmienkami predaja.

CENY

• Všetky ceny v online obchode FITS sú uvedené v eurách a zahŕňajú 20 % DPH.
• FITS si vyhradzuje právo upraviť ceny. Ak zákazník zadal objednávku pred nadobudnutím účinnosti zmeny ceny, obdrží produkt za cenu uvedenú v objednávke v čase jej zadania. Zákazník nemá nárok na náhradu rozdielu v cene.

UKONČENIE OBJEDNÁVKY A PLATBA ZA TOVAR

• Pri platbe za objednávku si zákazník môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby: bankový platobný odkaz, kreditná karta alebo PayPal. Na potvrdenie objednávky musí zákazník zaplatiť 100 % ceny objednávky.
• Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú a objednávka sa má vykonať hneď po tom, ako zákazník zaplatí 100 % ceny uvedenej v potvrdení objednávky.

DORUČENIE

• Po nadobudnutí platnosti kúpnej zmluvy (zákazník zaplatil objednávku) FITS dokončí objednávku a odovzdá ju svojim logistickým partnerom na doručenie.
• Dodacie lehoty uvedené na webovej stránke FITS platia od momentu zaplatenia objednávky.
• Zákazník je povinný okamžite a pred doručením tovaru informovať FITS o akýchkoľvek zmenách týkajúcich sa miesta alebo dohodnutého času doručenia.
• Presnosť kontaktných údajov uvedených v objednávke určuje, či dôjde k oneskoreniam a nedorozumeniam pri doručení tovaru. FITS nezodpovedá za oneskorenia a nedorozumenia pri doručení tovaru, ak sú spôsobené nesprávnym uvedením kontaktných údajov zákazníkom v objednávke.
• FITS vymení produkty, nie však obal produktu, ktoré boli poškodené počas doručenia. Ak produkty nie je možné vymeniť, FITS zákazníkovi preplatí sumu zaplatenú za poškodené produkty.

PRÁVO NA VRÁTENIE

• Podľa odseku 56 ods. 1 zákona o záväzkoch môže zákazník odstúpiť od zmluvy do 14 dní po prevzatí tovaru.
• Vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.
• Náklady na vrátenie znáša zákazník, pokiaľ dôvod vrátenia nie je nesúlad s objednávkou alebo vadný tovar.
• Na vrátenie tovaru musí zákazník zaslať voľné vyhlásenie na e-mailovú adresu info@fits-supplements.com do 14 dní po prevzatí tovaru. Vyhlásenie o odstúpení musí obsahovať meno zákazníka, názov produktu a číslo faktúry alebo objednávky.
• Peniaze zaplatené za vrátené tovary budú zákazníkovi vrátené okamžite, najneskôr však do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení. Okrem toho bude zákazníkovi tiež vrátená cena za doručenie.
• Online obchod odpovie na sťažnosť spotrebiteľa písomne alebo v podobe, ktorá je možné písomne reprodukovať, do 14 dní.

POSTUP PRI UPLATNENÍ NÁROKOV

• Podľa zákona o záväzkoch má zákazník právo uplatniť nároky voči predávajúcemu, ak sa v priebehu dvoch rokov od dátumu dodania produktu prejaví akákoľvek nezhoda produktu. Predpokladá sa, že akákoľvek vada, ktorá sa prejaví v prvých šiestich mesiacoch, existovala už v čase predaja, a preto je povinnosťou predávajúceho určiť povahu vady.
• Ak sa vyskytne vada produktu, zákazník o tom musí informovať FITS zaslaním e-mailu na info@FITS a uviesť nasledovné: svoje meno, kontaktné údaje a popis vady produktu. Oznámenie musí byť zaslané najneskôr do dvoch mesiacov od zistenia vady.

FITS nezodpovedá za:

• Škody spôsobené produktu vinou alebo nedbanlivosťou zákazníka;
• Vady spôsobené nesprávnym používaním produktu zákazníkom;
• Bežné opotrebenie produktu.

ZODPOVEDNOSŤ A VYŠŠIA MOC

• FITS zodpovedá zákazníkovi a zákazník zodpovedá FITS za škody spôsobené druhej strane porušením týchto podmienok v prípadoch a v rozsahu stanovenom platnou legislatívou Estónskej republiky.
• FITS nezodpovedá zákazníkovi za spôsobené škody alebo oneskorenie dodania produktu, ak škody alebo oneskorenie dodania produktu boli spôsobené udalosťami, ktorým sa FITS nemohol vyhnúť alebo ich predvídať.

SÚKROMIE

• Používaním webovej stránky FITS zákazník výslovne a informovane súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov spoločnosťou FITS.
• FITS používa informácie poskytnuté zákazníkom iba na realizáciu objednávok a nezverejňuje ich tretím stranám.

INÉ PODMIENKY A RIEŠENIE SPOROV

Nesúhlasy a spory vyplývajúce z plnenia týchto podmienok budú riešené stranami predovšetkým rokovaniami. Ak kupujúci a online obchod FITS nedokážu spor vyriešiť rokovaniami, kupujúci sa môže obrátiť na Výbor pre spotrebiteľské spory. Podmienky postupu si môžete pozrieť a žiadosť podať tu. Výbor pre spotrebiteľské spory je kompetentný riešiť spory vyplývajúce zo zmluvy uzavretej medzi kupujúcim a online obchodom. Preskúmanie sťažnosti kupujúceho vo výbore je bezplatné. Kupujúci sa môže obrátiť na Platformu riešenia spotrebiteľských sporov Európskej únie. FITS má právo obrátiť sa na súd na ochranu svojich práv.